De playlists personalizadas a sugestões de xampus para cães, A IA está em todo lugar e está transformando a forma como os pais dos animais de estimação descobrem e compram produtos.
Certamente mudou a forma como os pais dos animais de estimação encontram o shampoo orgânico para cães de 4 pernas.
Quando a IA do Google assumiu os resultados de pesquisa, nós, como todos na indústria pet, vimos uma queda imediata no tráfego orgânico.
O que significa tráfego orgânico?
O tráfego orgânico são os pais dos animais de estimação que encontram você em uma “pesquisa no Google”. Portanto, alguém pode pesquisar “o melhor shampoo orgânico para cães” e ver 4-Legger no topo dos resultados da pesquisa.
Agora, em vez de ver as páginas classificadas em primeiro lugar, você vê um resumo da IA sobre o que eles acham que você deseja saber, condensado em uma sinopse.
Esteja você procurando um condicionador orgânico, um shampoo contra pulgas de cachorro ou o brinquedo para roer perfeito, algoritmos estão cada vez mais decidindo o que você vê primeiro.
Tentado a desligar seu cérebro e deixar a IA fazer todas as escolhas por você?
Não tão rápido!
Embora a inteligência artificial possa tornar as compras de animais de estimação mais rápidas, também levanta questões importantes sobre preconceito, precisão e transparência.
A IA não é uma especialista no assunto. Ele extrai blogs, textos de marketing e outros conteúdos publicados online.
Se você pedir a uma ferramenta de IA para recomendar um “xampu seguro e não tóxico para cães”, ela pode simplesmente ecoar o que as marcas ou profissionais de marketing afirmam – e não verificar de forma independente quais produtos são realmente mais seguros.
A menos que você forneça consultas de alta qualidade e solicite que avalie cada ingrediente cuidadosamente, a IA não realizará pesquisas profundas ou análises toxicológicas por conta própria. E mesmo com boas informações, os resultados ainda podem refletir preconceitos nas fontes nas quais foram treinados ou nos dados fornecidos.
Se você acha que o lauril sulfato de sódio é um ótimo ingrediente, a IA será inclinada a considerá-lo um ingrediente seguro.
Aqui está o que os pais de animais de estimação devem saber antes de confiar nas recomendações baseadas em IA.
Como a IA está influenciando os resultados de pesquisa, anúncios e recomendações
A IA agora está incorporada em quase todos os cantos do comércio eletrônico:
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Mecanismos de busca use o aprendizado de máquina para classificar os resultados. Em vez de trazer à tona a marca ou especialista com maior autoridade, a IA do Google pode priorizar páginas com mais conteúdo ou backlinks – mesmo que sejam escritas por generalistas ou, pior ainda, por ferramentas automatizadas.
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Mecanismos de recomendação em mercados como Amazon ou Chewy analisam suas compras anteriores e hábitos de navegação para sugerir novos produtos (“recomendações de shampoo para cães com IA” ou “pó dental para animais de estimação que você pode gostar”).
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Chatbots e assistentes de voz responda a perguntas em tempo real, muitas vezes extraindo de enormes bancos de dados de artigos sem nunca verificar a fonte.
Isso significa que uma pesquisa pelo “melhor shampoo orgânico para cães” pode não levar você às marcas mais conhecidas. Em vez disso, você pode pousar em quem quer que tenha o maior volume de artigosnão o nível mais profundo de conhecimento ou os ingredientes mais seguros.
O risco de sugestões de “caixa preta” para produtos relacionados à saúde
Quando a IA decide silenciosamente qual produto aparece primeiro, os compradores não sabem dizer como ou por que essa escolha foi feita. Isso é especialmente arriscado para itens de bem-estar para animais de estimação, como:
- Shampoos medicamentosos ou “totalmente naturais”
- Suplementos e vitaminas
- Soluções para cuidados com os ouvidos ou dentes
- Qualquer produto destinado a tratar ou abordar uma condição de saúde
Um algoritmo de caixa preta pode recomendar inadvertidamente produtos com ingredientes não verificados, avaliações falsas ou alegações enganosas.
Infelizmente, é muito fácil para uma empresa sem escrúpulos gerar dados falsos, conteúdo falso e vender um produto que não é o que afirma ser. É verdadeiramente a última palavra em métodos prejudiciais de greenwashing.
Os animais de estimação não podem dizer se um produto não está funcionando até que a pele esteja seca, com coceira, vermelha e dolorida – e os erros podem ter consequências graves com ingredientes contaminados que podem causar problemas de saúde a longo prazo.
Como poderia ser a IA ética e transparente para o bem-estar dos animais de estimação
Um caminho melhor a seguir é IA ética que valoriza expertise, transparência e segurança.
Por que não ter uma plataforma de IA onde a marca pudesse apresentar os produtos, os ingredientes, e gerasse dados imparciais?
Dê aos usuários visibilidade dos sinais de classificação (por exemplo, qualidade dos ingredientes, conformidade regulatória, testes independentes).
Os pais dos animais de estimação merecem um sistema onde os produtos mais seguros e confiáveis cheguem ao topo – não apenas aqueles que conseguem produzir mais conteúdo. É algo pelo qual se pode esperar, mas será necessário um esforço deliberado e concertado por parte dos consumidores conscientes para forçar tal coisa a existir.
Dicas para avaliar produtos para animais de estimação com curadoria de IA
Até que a IA ética seja a norma, aqui estão algumas maneiras de fazer compras inteligentes:
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Ignore o resumo da IA na parte superior da página de pesquisa do Google.Essas respostas rápidas nem sempre refletem o conhecimento especializado – clique para ver quem realmente escreveu o conteúdo e se ele é qualificado.
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Olhe além da primeira página. Visite diretamente sites de marcas especializadas e compare informações. Nunca siga uma recomendação de IA sem verificar o conteúdo. Seu cão merece mais iniciativa do que isso e depende de você para tomar as melhores decisões para ele.
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Verifique as certificações e a transparência dos ingredientes. Os selos USDA Organic, EcoCert ou cruelty-free, por exemplo, podem sinalizar qualidade.
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Leia os comentários com atenção. Dê preferência a análises detalhadas e equilibradas em vez de sinopses curtas e excessivamente positivas.
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Para shampoo para animais de estimação, use o Banco de dados de ingredientes de shampoo para animais de estimação. O banco de dados analisa cada ingrediente quanto à pureza, segurança, se é natural ou sintético e se pode ser orgânico.
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Apoie marcas com valores claros. As empresas que dedicam tempo e esforço para educar os pais dos animais de estimação (e não apenas vender para eles) geralmente colocam mais cuidado na segurança dos produtos.
O resultado final
A IA está remodelando as compras de animais de estimação, mas cabe a nós exigir transparência e precisão.
Ao combinar ferramentas inteligentes com marcas orientadas por especialistas e aconselhamento baseado em evidênciasvocê pode garantir que seu amigo peludo receba os produtos mais seguros e eficazes – não importa quão inteligente seja o algoritmo.
Não deixe que o “lixo que entra – lixo que sai” seja a forma como você seleciona produtos que impactam diretamente a vida de sua família peluda! A IA pode ser exatamente isso se não for tomado cuidado para verificar as informações.
Você ainda precisa reservar um tempo para pesquisar produtos, ingredientes e confiar em si mesmo – você é o especialista quando se trata da saúde do seu cão. Não IA! Nunca entregue essa responsabilidade a uma máquina. Seu amado companheiro que vive, respira e merece muito mais do que isso.