Cuidado com o comprador: As queixas do cliente Oodie ficam sem resposta, pois muitos perguntam “O Oodie é uma farsa?”
Bem, pessoal, esse não é o meu conteúdo regular, mas como está bem antes da temporada de festas e muitas pessoas estão lutando para pagar presentes, sinto -me obrigado a compartilhar minha recente experiência em pedidos do Oodie. Minha experiência não é um incidente isolado, sou um dos muitos que ficaram totalmente decepcionados com o Oodie e deixei o questionamento: O Oodie é um golpe?
A resposta é: Não posso dizer com certeza, mas eu e muitos outros com certeza nos sentimos enganados por eles. Minha revisão honesta seria não comprar deles! Especialmente não agora.
O Oodie faz cobertores vestíveis, entre outros produtos macios e confortáveis, que se assemelham a uma marca semelhante que começa com um ‘s’. A empresa está sediada na Austrália e sua empresa controladora, Davie Clothing Pty Ltd, foi recentemente multado em US $ 101.280 Em penalidades por supostamente não cumprir um padrão obrigatório de segurança de produtos no Oodies projetados para crianças. O Oodie pagou o “Penalidades após suposta falha em colocar os rótulos de aviso de perigo de incêndio em Kids Beach Oodies. “Não é brincadeira. Infelizmente, eu não fiz minha devida diligência antes de pedir e estou descobrindo isso agora.
Então, o que está acontecendo com os clientes da Oodie agora? Os clientes que pediram o Oodie nos últimos meses estão enfrentando muitos problemas. A raiz do problema é que os clientes não recebem seus pedidos. Alguns relataram não receber seu pedido e, embora a maioria relatasse atrasos de pedidos de mais de um mês, apesar do prazo listado. Eu compartilhei alguns Recentes críticas negativas sobre o Oodie em um vídeo.
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| As informações de envio Oodie (Canadá) |
Quando fiz meu pedido em 11 de novembro de 2024. Em 25 de novembro, recebi um e -mail informando que meu pedido seria adiado.
Eles estavam projetando que seria ser um mês Antes que o pedido seja despachado, isso não inclui o tempo de envio que está atrasado no Canadá agora devido à greve postal. Porque isso foi no Natal e eu saio da cidade, isso não funciona para mim. Então Eu respondi ao Oodie no mesmo dia Solicitando o pedido ser cancelado e reembolsar -me o CAD de US $ 82,00 que paguei, pois os itens não foram enviados. Recebi uma resposta automática que eles responderiam em 4 dias úteis.
Avanço rápido de hoje, 5 de dezembro, e o Oodie ainda não respondeu ao meu e -mail. Quando nos aproximamos e depois passamos o ‘Dia dos Negócios 4’ da linha do tempo, eles me proporcionaram, eu estava preocupado que eles não respondessem. Preenchi o formulário de contato específico do Canadá em seu site. Enviei outro e -mail. E o período de resposta automática ficou mais longa. 6 dias úteis, 8 dias úteis. Comentei sobre suas postagens no Facebook e estava recebendo respostas no começo, mas a ‘ajuda’ que eles disseram que eu nunca vieram.
Mas como eu fiz isso, notei algo suspeito …
As postagens do Oodie Facebook (e Instagram) mostram um grande volume de comentários, mas se você clicar para expandir e ler os comentários, haverá muito menos exibição. Essa é uma indicação de que:
- Eles poderiam estar filtrando comentários
- Eles podem estar excluindo comentários
- Eles poderiam estar bloqueando os clientes que comentam com reclamações
Embora eu tenha visto muitos clientes reclamando de seus pedidos e da falta de resposta do Serviço de Atendimento ao Cliente Oodie, especialmente em Tiktik, onde menos comentários estavam ‘ausentes’, a maioria dos comentários foi de comentários positivos de baixo valor. No entanto, eu aprendi algumas coisas.
O Oodie não está entregando pedidos e não responde a uma quantidade esmagadora de clientes.
Este é um padrão para o Oodie, com base em outros comentários, tópicos do Reddit, perguntas do Quora e revisões negativas que a empresa recebeu on -line nos últimos 3 anos.
Na noite passada, depois de muitos pedidos para cancelar meu pedido (inclusive diretamente através do aplicativo PayPal), recebi um e -mail dizendo que meu pedido havia sido enviado. Eu estava furioso! Comentei sobre as postagens do Facebook perguntando por que o pedido foi enviado. O Oodie deixou os clientes não há escolha a não ser comentar sobre suas mídias sociais, pois eles não responderão de outra maneira.
Em resposta, o Oodie me impediu de sua página no Facebook.
Eu não sou o único, um comentarista em Tiktok relatou a mesma coisa. Durante todo esse tempo o Oodie não entregou ordens e não responde a solicitações de reembolso, você sabe o que eles estão fazendo?
Continuando a publicar anúncios patrocinados e postagens promocionais em suas mídias sociais para impulsionar as vendas de seus produtos.
Tudo isso me leva a suspeitar que o Oodie está enganando seus clientes agora. É importante lembrar apenas porque uma empresa é um ‘negócio legítimo’ não significa que não pode enganar seus clientes (ou seus funcionários). Só porque uma empresa tinha uma boa reputação no passado não significa que isso não pode mudar. E só porque você recebeu um pedido sem problemas não significa que não há um grande problema com os pedidos do Oodie agora.
Eu contestei a acusação, relatando a transação como fraude ao PayPal e relatou o Oodie ao Better Business Bureau e recomendar aqueles com problemas semelhantes fazem o mesmo.
ATUALIZAÇÃO: Enquanto escrevo isso, o Oodie finalmente respondeu, negando meu reembolso. A resposta é uma piada, dizendo que eles não podem reembolsar o pedido após 90 minutos porque foi processado quando a única razão pela qual solicitei que meu pedido fosse cancelado foi porque os itens eram atrasado um mês!
Esta política de retorno de 90 minutos, especialmente se eles quiserem seguir isso em um pedido atrasado, Scream Scam!
Confira a seção de comentários do Oodie TiktokAssim, Instagrame Facebooke deixe -me saber o que você acha de tudo isso.
O Oodie está arrancando seus clientes antes das férias? Com certeza parece! Confira minha resposta ao Oodie abaixo. Aproveitar!
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